Muutoksen johtaminen on yksi organisaatioiden tärkeimmistä taidoista 2020-luvulla. Nopeat muutokset toimintaympäristössä, teknologian kehitys ja työelämän murros vaativat yrityksiltä kykyä reagoida, uudistua ja johtaa ihmisiä epävarmuuden keskellä. Onnistunut muutoksen johtaminen ei ole pelkkää projektinhallintaa – se on ennen kaikkea ihmisten johtamista.
Mitä muutoksen johtaminen sisältää?
Muutoksen johtaminen tarkoittaa organisoitua tapaa viedä muutoksia läpi niin, että sekä ihmiset että rakenteet sopeutuvat uuteen toimintamalliin. Se voi olla rakenteellinen muutos, kuten organisaatiouudistus, tai kulttuurinen muutos, kuten uusi tapa tehdä yhteistyötä tai ajatella asiakaskokemusta.
Hyvä muutosjohtaminen yhdistää:
- selkeän vision muutoksen tarkoituksesta/lopputuloksesta
- strategisen suunnitelman sen toteuttamiseksi
- oikein mitoitetut toimenpiteet sisältäen
- …vuorovaikutteisen viestinnän
- ja psykologisen tuen niille, joita muutos koskettaa.
Miksi muutoksen johtaminen epäonnistuu?
Yksi yleisimmistä syistä muutoksen epäonnistumiseen on se, ettei sen inhimillistä puolta – eli ihmisiä, joita muutos koskee – huomioida riittävästi. Useimmiten ongelmana on puutteellinen tai olematon muutosviestintä. Eräässäkin työpaikassa, jossa olin aikanaan esihenkilönä, me työntekijät (myös väliportaan esihenkilöt) saivat tietää talon YT-neuvotteluista iltapäivälehdestä.
Pelkkä PowerPoint-esitys tai johdon yksisuuntainen viestintä ei riitä. Ihmiset tarvitsevat mahdollisuuden ymmärtää, miksi muutos on tehtävä, kysyä mieltä painavia kysymyksiä ja kokea, että heillä on osallisuutta prosessiin.
Muutoksen riskitekijöitä ovat:
- epäselvä tai liian vähäinen viestintä
- riittämätön tuki esihenkilöiltä
- aikapaine ilman valmistelua
- muutoksen pelko ja siitä seuraava muutosvastarinta
Miten onnistua muutoksen johtamisessa?
Onnistunut muutoksen johtaminen perustuu hyvin hoidettuun viestintään, suunnitelmallisuuteen ja inhimilliseen otteeseen. Hyvä johtaja tunnistaa, että muutos on myös tunteisiin vaikuttava prosessi, ja että erilaiset ihmiset reagoivat siihen eri tavoin.
Kolme vinkkiä onnistuneeseen muutoksen johtamiseen:
- KUUNTELE. Mitä ihmiset kokevat ja ajattelevat? Mitä he tarvitsevat?
- PANOSTA VIESTINTÄÄN. Avaa konkreettisesti: miksi muutos tehdään, mihin sillä pyritään ja mitä se tarkoittaa arjessa? Rakenna ymmärrettävä tarina.
- TUE ESIHENKILÖITÄ. He ovat muutoksen tärkeimmät välittäjät, ja tarvitsevat koulutusta ja tukea rooliinsa.
Valmennus apuna muutoksen johtamiseen
Muutoksen johtamista voi kehittää ja siihen on myös tarjolla konkreettisia työkaluja.
Muutosvalmennus tarjoaa tietoa, työkaluja, sparrausta sekä ulkopuolisen näkökulman siihen, miten muutos voidaan viedä läpi onnistuneesti ja kestävästi.
Etsitkö tukea muutoksen johtamiseen?
Muna vai kanan muutosvalmennus tarjoaa konkreettisia työkaluja, tietoa ja oivalluksia johtajille ja tiimeille, jotka haluavat tehdä muutoksesta menestyksen.
Usein kysyttyä muutoksen johtamisesta
Miten muutoksen johtaminen eroaa projektijohtamisesta?
Projektijohtaminen keskittyy aikatauluihin ja tehtäviin. Muutoksen johtaminen on isompi kokonaisuus, jossa on otettava huomioon erilaiset ihmiset ja heidän prioriteettinsa. Muutosjohtamisessa fokus on ihmisten sitouttamisessa eli työntekijöiden mukaan saamiseen aktiivisiksi toimijoiksi muutoksessa.
Kuka vastaa muutoksen johtamisesta organisaatiossa?
Johto luo suunnan, mutta todellinen muutos tapahtuu arjessa. Siksi esihenkilöillä ja työntekijöillä on tärkeä rooli onnistumisessa.
Lopuksi
Muutoksen johtaminen on taito, jota voi kehittää.
Parhaat organisaatiot eivät pelkästään reagoi muutokseen – ne johtavat sitä ennakoivasti ja viisaasti. Kun ihmiset saadaan mukaan, muutos ei ole uhka vaan mahdollisuus.
Mikäli tarvitsette apua ja työkaluja muutoksen johtamiseen organisaatiossanne, älkää epäröikö olla yhteydessä!
Ira Koivu
VTM muutosjohtamisen asiantuntija
Viestintä- & vuorovaikutusvalmentaja
ira.koivu@munavaikana.fi
+35844 901 1234
