Saitko huonoa palvelua? Kysy itseltäsi nämä 4 kysymystä ennen kuin julkaiset negatiivisen palautteen
Radiossa kerrottiin ilmiöstä, jossa ihmiset käyvät huvin vuoksi ilkeilemässä yritysten Facebook-seinillä ja antamassa julkisesti negatiivisia palautteita tahoille, joiden kanssa eivät välttämättä ole olleet missään tekemisissä. Olen törmännyt tähän asiakkaitteni...

