Radiossa kerrottiin ilmiöstä, jossa ihmiset käyvät huvin vuoksi ilkeilemässä yritysten Facebook-seinillä ja antamassa julkisesti negatiivisia palautteita tahoille, joiden kanssa eivät välttämättä ole olleet missään tekemisissä. Olen törmännyt tähän asiakkaitteni...
Facebookissa kiersi vastikään asiakaspalaute, jossa kritisoitiin erään ison eläinlääkäriketjun toimintaa. Asiakkaan mukaan eläinlääkäriaseman toiminnan vuoksi hän menetti rakkaan lemmikkinsä. Palautteessa lääkäriasemaa syytettiin virheistä, välinpitämättömyydestä,...
