Kriisiviestinnän yleisimmät kompastuskivet: jargon ja empatian puute
Facebookissa kiersi vastikään asiakaspalaute, jossa kritisoitiin erään ison eläinlääkäriketjun toimintaa. Asiakkaan mukaan eläinlääkäriaseman toiminnan vuoksi hän menetti rakkaan lemmikkinsä. Palautteessa lääkäriasemaa syytettiin virheistä, välinpitämättömyydestä,...
Vaikuttajaviestinnän abc: näitä ohjeita seuraamalla voit saada päättäjät toimimaan asiasi hyväksi
Onko kuntasi jättänyt virkistysalueet hoitamatta? Onko tehty hölmö suunnitelma, joka tuhoaisi asukkaille tärkeän kohteen? Onko joku läheisesti vaarassa joutua oikeusmurhan kohteeksi? Älä jää seisomaan tumput suorina ja odota, että pahin tapahtuu, vaan tee jotain ennen...
Aku Louhimiehet työpaikoilla – pohdiskelua viestinnän ja tiimityön näkökulmasta
Haastattelin Matleena Kuusniemeä Trendi-lehteen joskus 2000-luvun alkupuolella. Kuusniemi ei ollut suostunut haastatteluihin Levottomat-elokuvan kohun aikoihin eikä pitkään sen jälkeenkään. Vasta promotessaan Espoon kaupunginteatterin esitystä hän tuli taas...
Johtamisen kehittäminen hevosten avulla
Golfia on perinteisesti pidetty lajina, jossa bisnesihmiset verkostoituvat ja jossa voi pelityylistä arvioida onko henkilö sopiva esimieheksi, kannattaako antaa ylennystä. Varmasti näin onkin, mutta jos minun pitäisi palkata esimies, veisin hänet hevosten pariin....
